Introduction
La situation de travail
le travail des régleurs
Protocole et modèle de problème
L'interprétation du protocole
La zone des cheminements possibles
Automatiser l'interprétation du protocole
Le langage des contraintes
Modélisation de la situation
Recherche du modèle de protocole
Stratégies de gestion des réglages
Statégies de prise d'information
Stratégies de choix des réglages
Autres caractéristisques des comportements